Disclaimer & Algemene Voorwaarden
Disclaimer
Bij De Mediator Aan Huis staat zorgvuldigheid, neutraliteit en professionaliteit centraal. Mediation is echter een proces waarbij de uitkomst afhankelijk is van de inzet, communicatie en bereidheid van alle betrokken partijen.
Geen resultaatsgarantie
Onze dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Dit betekent dat wij ons volledig inzetten om partijen tot een oplossing te begeleiden, maar geen garanties kunnen geven over de uitkomst van het traject of het bereiken van overeenstemming.
Eigen verantwoordelijkheid van partijen
Deelnemers aan mediation blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun keuzes, standpunten en de uiteindelijke afspraken die zij maken. Wij adviseren waar nodig, maar nemen geen beslissingen namens partijen.
Geen restitutie
De kosten voor mediation hebben betrekking op de geleverde tijd, expertise en inzet. Deze kosten zijn verschuldigd ongeacht de uitkomst van het traject. Restitutie van betaalde bedragen is daarom uitgesloten.
Onafhankelijkheid en neutraliteit
Wij handelen altijd onafhankelijk en onpartijdig. Dit betekent dat wij geen belangen van één partij behartigen en geen juridische vertegenwoordiging bieden.
Aanvullende voorwaarden
Op alle diensten van De Mediator Aan Huis zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Wij raden aan deze zorgvuldig door te nemen voorafgaand aan het starten van een traject.
Algemene Voorwaarden De Mediator Aan Huis
Artikel 1 – Definities
-
Opdrachtnemer: De Mediator Aan Huis
-
Opdrachtgever: de persoon/personen die gebruikmaken van de diensten
-
Diensten: mediation en aanverwante begeleiding
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van De Mediator Aan Huis.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
-
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
-
De mediator kan geen garanties geven omtrent de uitkomst van het mediationtraject.
Artikel 4 – Verantwoordelijkheid van partijen
-
Partijen blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun keuzes en beslissingen.
-
De mediator is niet aansprakelijk voor de inhoud van gemaakte afspraken tussen partijen.
Artikel 5 – Betaling
-
Facturen dienen te worden voldaan binnen de gestelde betalingstermijn.
-
Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Annulering en no-show
-
Afspraken dienen tijdig te worden geannuleerd (bijvoorbeeld minimaal 24 uur van tevoren).
-
Bij te late annulering of no-show kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Geen restitutie
Reeds geleverde diensten en gemaakte kosten komen niet in aanmerking voor restitutie, ongeacht de uitkomst van het traject.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
-
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
-
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of emotionele schade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid
De mediator is gehouden aan vertrouwelijkheid, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Artikel 10 – Beëindiging
Beide partijen kunnen het mediationtraject te allen tijde beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.